Monseñor Jesús Castro Marte solicita a la población que las imágenes captadas de una discapacitada mental sean tratadas con prudencia, respetando la dignidad que merece cada ser humano. Al mismo tiempo informó, por sus redes sociales, que la mujer ya está siendo tratada por las autoridades.

«Ante la situación ocurrida hoy con una señora afectada por problemas mentales que fue captada por las cámaras de seguridad en las inmediaciones de la Basílica, he pedido que sea tratada con toda la dignidad posible que merece el ser humano, las autoridades tienen el control»

En las redes circulan varias imágenes captadas por ciudadanos donde se ven a la mujer entrar, por la puerta frontal del museo, totalmente desnuda.